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PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ ES SCUBIC?
SCUBIC es una plataforma inteligente, modular y analítica desarrollada para mejorar la gestión diaria, la eficiencia energética, hídrica, operativa y financiera de las organizaciones, apoyando todo el proceso de digitalización de la organización.
¿POR QUÉ UTILIZAR SCUBIC?
SCUBIC está diseñado para ayudar a las organizaciones en la gestión diaria de datos, operaciones y personas, centrándose en aumentar la eficiencia energética y del agua, además de mejorar la productividad de los recursos humanos y la toma de decisiones.
¿QUÉ EMPRESAS PUEDEN UTILIZAR SCUBIC?
SCUBIC está diseñado para beneficiar a las entidades que gestionan redes de agua (de abastecimiento, saneamiento, agrícolas, etc.), incluyendo empresas públicas y privadas que buscan mejorar la eficiencia de sus operaciones y reducir sus costes operativos. Sin embargo, también puede utilizarse para gestionar cualquier sistema de datos, desde redes industriales hasta edificios.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UTILIZAR SCUBIC?
La plataforma SCUBIC está diseñada para convertir datos en información y, posteriormente, en conocimiento efectivo. Por ello, ofrece numerosas ventajas:
• Reducción de costes energéticos;
• Mejora de la eficiencia de la red y reducción del riesgo de fallos en el suministro de agua;
• Reducción de las emisiones de carbono y contribución a la sostenibilidad del sistema;
• Disponibilidad de indicadores de desempeño (KPIs) en tiempo real y de forma automática para toda la organización;
• Digitalización de operaciones y almacenamiento de datos históricos;
• Reducción del tiempo dedicado a informes técnicos y análisis de sistemas;
• Aumento de la productividad;
• Aumento de la seguridad operacional y mejora en la toma de decisiones;
• Aumento de la confiabilidad y resiliencia de los procesos.
¿DE QUÉ MÓDULOS SE COMPONE SCUBIC?
La plataforma SCUBIC consta de los siguientes módulos:
• Módulo de Monitoreo Operacional (Monitoreo, KPIs, Solar y Embalses)
• Módulo de descripción general/cabina (día e historial)
• Módulo de pronóstico (Agua, Energía y Renovables)
• Módulo de Informes (Estación de Bombeo, Punto de Consumo, Parque Solar)
• Módulo de Operación Diaria
• Módulo de Gestión de Energía (Contadores, Facturas)
• Módulo de Calidad del Agua
• Módulo de Monitoreo de Activos
• Módulo de análisis avanzado
• Módulo de alarmas
¿ES POSIBLE CONTRATAR MÓDULOS PERSONALIZADOS/ADICIONALES?
Sí, la plataforma SCUBIC es flexible y permite el desarrollo de módulos personalizados para el cliente después de un estudio de requisitos y la recopilación de datos necesarios.
¿CUÁNTO CUESTA LA PLATAFORMA SCUBIC?
El coste de la plataforma SCUBIC depende de los módulos contratados, el número de variables a monitorizar y calcular, y la duración del contrato. La cuota se abona mensualmente e incluye todo el proceso de implementación, la formación y el soporte. Para más información sobre el coste de la implementación de la plataforma SCUBIC en su organización, envíe un correo electrónico a info@scubic.pt.
SI LA PLATAFORMA ES MODULAR, ¿PUEDO EMPEZAR ADQUIRIENDO LOS MÓDULOS BASE Y LUEGO ACTUALIZAR/AGREGAR NUEVOS MÓDULOS?
Sí, es posible activar nuevos módulos en cualquier momento. Sin embargo, algunos requieren interconexión con otros; por ejemplo, el módulo de optimización energética requiere el módulo de pronóstico. Por lo tanto, la implementación inicial puede constar de módulos de adquisición y monitorización de datos, y posteriormente se pueden añadir otros módulos.
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, ¿QUIÉN SE BENEFICIARÁ MÁS DEL USO DE LA PLATAFORMA SCUBIC?
Siguiendo una lógica de trabajo colaborativo, la plataforma SCUBIC es una herramienta de trabajo que (i) aborda tanto las necesidades operativas sobre el terreno en términos de planificación del trabajo/operaciones de bombeo a seguir como (ii) a un nivel superior de gestión, siendo una importante herramienta de apoyo a la toma de decisiones, ya que toda la información está centralizada en una única plataforma con cuadros de mando e indicadores, construidos y alimentados en tiempo real.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN (POR EJEMPLO, DATOS GENERALES Y DATOS DE LOS SENSORES) ES NECESARIA?
Los datos necesarios siempre dependen de los módulos contratados. Sin embargo, generalmente, se requieren los disponibles mediante Telegestión/SCADA, datos físicos de los activos, esquemas altimétricos de la red, datos energéticos, calidad del agua, pérdidas de agua o cualquier otra base de datos disponible.
¿CÓMO SE ENVÍAN LOS DATOS A LA PLATAFORMA SCUBIC?
La plataforma SCUBIC proporciona una API para enviar y recibir datos mediante una conexión HTTPS. Opcionalmente, se puede instalar software en los servidores del cliente para el envío y la recepción de datos.
¿DÓNDE SE ALMACENAN LOS DATOS Y QUIÉN TIENE ACCESO A ELLOS?
Los datos se almacenan de forma segura en bases de datos gestionadas por SCUBIC y alojadas en la nube. El acceso a los datos es exclusivo para SCUBIC y el cliente, con diferentes niveles de acceso según las preferencias de control de acceso del cliente. Cada usuario tiene un perfil único y personalizable.
¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL CLIENTE RESPECTO A LA CONSERVACIÓN DE SUS DATOS?
SCUBIC implementa un sistema de copias de seguridad automático, periódico y monitoreado. No requiere intervención del cliente.
¿ES FÁCIL IMPLEMENTAR LA PLATAFORMA SCUBIC?
Sí. Implementar la plataforma SCUBIC es sencillo, pero implica varias fases que requieren la participación activa y la colaboración de ambas partes. El equipo de SCUBIC asigna recursos humanos para asistir al cliente en todas las fases de implementación.
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN IMPLEMENTAR SCUBIC?
El tiempo de implementación depende de los módulos contratados. Una vez que la recepción de datos esté operativa, el proceso puede tardar hasta dos meses, dependiendo del tamaño y la complejidad de la red.
¿QUÉ RECURSOS HUMANOS SON NECESARIOS DE LA EMPRESA?
Para la implementación de la plataforma SCUBIC, es necesaria la colaboración de los equipos de TI y Operaciones para el acceso a los datos. Además, se requiere un gestor de contratos para coordinar el trabajo con el equipo de SCUBIC, supervisar el desarrollo y la implementación de la plataforma y garantizar que SCUBIC cumpla con todos los objetivos previstos.
¿PUEDE SCUBIC INTEGRAR DATOS DE OTRAS PLATAFORMAS O SITIOS WEB?
Sí. Con SCUBIC, es posible recopilar datos de diferentes bases de datos e integrarlos con los distintos módulos existentes de forma agregada y centralizada. También recopila datos de otros sitios web mediante API, como E-Redes, SAP, IPMA, OMIE, etc.
¿EL CONTROL DE LAS BOMBAS ES MANUAL O AUTOMÁTICO?
En el módulo de optimización, los operadores tienen acceso a información sobre el funcionamiento óptimo de las bombas a lo largo del día, calculada por SCUBIC. Este módulo permite que la plataforma funcione en dos modos:
• COPILOTO (manual): Las órdenes se ponen a disposición en la plataforma SCUBIC y los operadores en las salas de control activan manualmente las bombas.
• Operador Virtual (automático): Las órdenes también se proporcionan en la plataforma, pero las envía mediante una conexión API segura a SCADA, sin intervención humana. En este caso, la función del operador es meramente de supervisión.
¿QUÉ RECURSOS HUMANOS TENDRÁN ACCESO A LA PLATAFORMA?
Siguiendo una lógica de trabajo colaborativo, la plataforma SCUBIC es una herramienta de trabajo que (i) aborda tanto las necesidades operativas sobre el terreno en términos de planificación de trabajos/operaciones de bombeo, como (ii) a un nivel superior de gestión, siendo una importante herramienta de apoyo a la toma de decisiones, ya que toda la información está centralizada en una única plataforma con cuadros de mando e indicadores, construidos y alimentados en tiempo real.
¿LOS OPERADORES TENDRÁN DIFICULTADES PARA TRABAJAR CON LA PLATAFORMA SCUBIC?
No. Además de la capacitación impartida por el equipo de SCUBIC, la plataforma se desarrolló para que sea fácil de usar y personalizable para cada usuario. Además, facilita la integración de nuevos operadores mediante un acceso rápido y sencillo a la información.
DESPUÉS DE IMPLEMENTAR SCUBIC, ¿SEGUIRÉ TENIENDO SOPORTE?
El equipo de SCUBIC está siempre disponible para el cliente, y siempre se proporciona horario de asistencia para soporte, correcciones y nuevas actualizaciones.
¿LA CONTRATACIÓN DE LA PLATAFORMA SCUBIC INCLUYE SOPORTE Y CAPACITACIÓN?
Tras la entrega de la plataforma, todos los usuarios recibirán capacitación sobre su uso, tras lo cual podrán utilizarla de forma autónoma. Incluso después del periodo de capacitación, el equipo de SCUBIC está disponible para aclaraciones y abierto a sugerencias de mejora.
¿PUEDO ELIMINAR LA INFORMACIÓN DISPERSA EN HOJAS DE CÁLCULO CON LA PLATAFORMA SCUBIC Y AÚN TENER TODA LA INFORMACIÓN PRODUCIDA DIARIAMENTE DE FORMA ORGANIZADA?
Sí. Independientemente de la fuente de datos, SCUBIC permite integrar información de diversos programas y reemplazar las múltiples fuentes de información que la entidad utiliza para el registro, control y análisis operativo con la plataforma SCUBIC. Es una solución digital y de agregación.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS DE HARDWARE?
La plataforma opera en la nube, por lo que solo es necesario un dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) con conexión a Internet.
¿LA PLATAFORMA SCUBIC SE SUPERPONE CON SCADA?
No hay solapamiento con SCADA. La plataforma SCUBIC solo utiliza información de SCADA para generar información complementaria o nueva.
¿PUEDE SCUBIC INTEGRAR DATOS DE OTRAS PLATAFORMAS O SITIOS WEB?
Sí. Con SCUBIC, es posible recopilar datos de diferentes bases de datos e integrarlos con los distintos módulos existentes de forma agregada y centralizada. También recopila datos de otros sitios web mediante API, como E-Redes, SAP, IPMA, OMIE, etc.
¿EL CONTROL DE LAS BOMBAS ES MANUAL O AUTOMÁTICO?
En el módulo de optimización, los operadores tienen acceso a información sobre el funcionamiento óptimo de las bombas a lo largo del día, calculada por SCUBIC. Este módulo permite que la plataforma funcione en dos modos:
• COPILOTO (manual): Las órdenes se ponen a disposición en la plataforma SCUBIC y los operadores en las salas de control activan manualmente las bombas.
• Operador Virtual (automático): Las órdenes también se proporcionan en la plataforma, pero las envía mediante una conexión API segura a SCADA, sin intervención humana. En este caso, la función del operador es meramente de supervisión.